第104章 一炮而红（1/2）

考虑到京城是国际化都市菜单我还特意让做成双语的，这翻译工作让人头疼好久才完成。只是希望不要吓坏外国友人，我可是打算奥运开幕后接待外宾准备进入国际市场呢。

中午十二点开始一直是满座状态，开始拿号排队。超过二十号后就不接待了，因为地方不够宽没有足够的休息区让客人等候。休息区特意安排服务人员准备好茶水水果接待。

大家正用餐时间店里音响传出今天生日的客人凭身份证免单，不管是阳历还是农历的都可以。然后店里就传出生日快乐歌，店里准备的蛋糕和生日礼物也一起送上。

怕出问题还特意请了几个酒店领班和服务人员过来帮忙，有了这些五星级酒店服务人员的带动开业期间没有发生特殊情况。一切有条不紊的进行中，我们杨建杨总在前厅忙碌穿梭于人群中。

青蛙熊总在后厨盯着所有食材的存货量和出品质量，最忙的是林宇辉。两头兼顾还要准备开业活动，前台这边登记办理会员卡大小事都看着。

看着吧台一堆的菜单，我觉得是该找几个懂技术的人来开发个点单程序了。等爱派出来点单就方便多了，科技是第一生产力还真不是吹的。想想以后手机研发以后直接扫码点餐多方便，可惜还有几年时间。

想到手机我才记得好久没有问过二舅我们自己的手机研发怎么了。虽然我知道明年就是手机行业的一个颠覆性时代，但是总不能一步通天。

想太多了容易犯困我摇摇头傻笑了一下，熊萍问我笑什么我说赚钱了怎么能不笑呢。晚上大家收拾好所有员工聚集在一起简单开了个会，林宇辉做了个简单的报告。

虽然今天实际上总体算下来是没赚钱的，但是总共接待187桌客人反馈都很不错。有两百多人办理了会员，大家还是挺开心的。

散会后我们几个一起弄了一桌当宵夜，我给青蛙说以后得多考虑一下其他地区口味的代表性火锅加入进来。要有想法以后我们可能要开不少分店甚至开出国门去的。

林宇辉这边我让他尽快安排下去不需要在亲力亲为了，耗子这边也是尽快把工作让大堂经理去完成。我们还是要该学习学习，公司正常运营后青蛙盯着我们偶尔过来管理就行。

但是特别强调我们的服务人员一定要注意微笑服务，前瞻性服务。提供给客人的毛巾围裙一定要保证清洁卫生，毛巾一定要注意消毒还有要保证有温度。

还有一定要注意客人反馈的意见采集和及时处理，同样的吃火锅为什么我们要贵一点。就要突出我们贵的理由和卖点，虽然吃的因为饮食习惯有差异，众口难调不可能做到都喜欢。但是我们服务一定要是力求完美，我让耗子等开业过后分批带领员工和管理人员去许昌胖东来学习参观。

国庆节这天迎来最高峰，十点半就有客人十二点就开始排队。虽然我们强调排队超过二十号就不接待了，但是还是有不少人一直在排队等候。

我只能让耗子马上去买凳子回来尽量安排能坐着等候，如果同意的留下电话请他们先行逛逛我们电话通知也行。店里等候的茶水水果等尽量安排周到。

直到晚上十点才渐渐收尾安排接待好所有客人，还好我们招聘服务人员和后厨配置都有多的。加上从酒店请来帮忙的人大家才有空相互换着吃饭，我让林宇辉准备的红包让各部门负责人挨个发下去。

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