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第55章 你客户的投诉凭什么要我承担结果?(2/2)

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赵盼盼直接撂挑子,莉娜有一瞬的慌乱,她维护了自己的客户,一开始就没想帮忙去维护赵盼盼的客户。

虽然等赵盼盼走了之后,那笔服务费会落到她的口袋里。

“盼盼,别这样,我还不是为了店里的口碑好嘛。”

莉娜适当服软,赵盼盼根本不吃这套,“既然为了店里口碑好,那就请店长安抚好即将入住的宝妈,否则,又会是新一轮的投诉,总不能每次都被投诉的时候再做补救吧?”

莉娜无语凝噎,觉得赵盼盼好像是在刻意为难自己,“那你说想怎么办?”

赵盼盼想反问刺她几句,话到嘴边,想到客户说到时候婆婆会全程陪同咨询陪护餐的事儿,就转了弯,“我建议整个月子期间,给客户赠送一份陪护餐,安抚人家被换套房的情绪,店长觉得呢?”

因为厨房闹出来的客诉,要拿走赵盼盼客户的套房。

那赵盼盼给厨务部增加这么一点工作量,也算是以牙还牙。

至于厨师长愿意不愿意,根本不在赵盼盼的考虑范围内,毕竟在莉娜眼里,厨务部就是千古罪人,还是那种经常会连累她个人的罪人。

莉娜对于这个建议,十分满意。

解决了客户的投诉,还解决了另一个客户的潜在投诉,委屈一个厨务部,理所应当。

赵盼盼无语,对于莉娜来说,就是这样,只要不牵扯她的利益,其他人的损失都是应该的。

赵盼盼此刻真的不想待了。

“我的离职流程已经走完,多待了两天仁至义尽,明天我正式离职,不会再来上班了。”

莉娜心里一慌,“赵盼盼,你明明答应过我……”

“我答应多呆几天等你招到人,可没答应你调我客户的套房,莉娜,做人简单一点吧。”

莉娜抿唇,知道自己是无法挽回赵盼盼了,干脆讪笑着点头,“好,都依你。”

赵盼盼懒得搭理她的阴阳怪气,直接坐回工位给客户打电话,把所有情况避重就轻的说一说,宝妈对赵盼盼争取到陪护餐这件事,还是满意的,毕竟能剩下一笔饭钱,所以对于调房的事情,也就释怀了。

但听到赵盼盼说要离职的事情,她还是有些可惜,“本来想着入住之后,咱们还能多相处,说不定处成朋友呢?”

这不是一个客户的想法,是赵盼盼签单的所有客户,都有成为朋友的潜质。

即便不是推心置腹,但日后若是有需要,对方肯定也是会愿意给赵盼盼一些帮助的。

但是赵盼盼知道,自己终究是要错过这个搭建人脉网的机会。

“以后常联系。”

赵盼盼不想一个一个客户联系,就干脆发了朋友圈:因身体原因,已在爱婴月子会所离职,后续服务会有店内工作人员对接,人员变了,但服务不变,共同呵护宝宝和宝妈的心不会变,祝您在爱婴度过一个愉快的月子时光,也祝宝宝茁壮成长。

赵盼盼收到很多私信和评论,她都认真的回复,也抚平客户的担忧。

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